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迈向更高标准:和鑫物业开展保洁技能专项培训

作者:武清物业公司 来源: datacraftusa.com 发布时间:2020-12-08
  向广大业主提供更为优美、舒适的居住与办公环境,是和鑫物业保洁人一直以来不断追求的目标。为进一步提升各项目保洁人员的综合服务质量,提高保洁管理能力,完善保洁培训体系,规范日常工作中的操作流程,和鑫物业于本周正式开展保洁技能专项培训。

本次共邀请了包括各部分项目的项目经理、保洁经理、保洁主管以及优秀一线人员等参加培训。培训由“理论知识讲解”与“现场器械实操”两个部分组成。

在理论讲解环节,培训主讲结合实际工作中发生的案例,细致而生动的介绍了有关日常保洁工作的各种操作流程、器械与试剂的使用方法,并针对不同类型项目的情况,提出更为合理化的改进建议。


在“理论知识讲解”的现场,参加培训的员工们认真学习,并积极参与问题讨论。大家从不同角度、不同情况出发,将理论与实际相结合,针对项目保洁中存在的问题发表不同的见解与观点。


 

在“现场器械实操”环节,培训主讲除用规范的动作展示保洁工具的使用方法(如:尘推的组装,墩布清洁操作等)外,还重点强调了细节性问题(如试剂的识别选择,不同材料的保养清洁方法),教会参训员工更加合理的使用保洁器械进行工作。


 

 

 

 

 
未来,和鑫物业将继续把贯彻质量体系标准和推进规范化服务做为工作重点之一,努力培养保洁类专业人才,构建公司内部的保洁系统培训平台与人才交流平台,不断开展系列性的专业培训,在促进和完善服务标准的同时,持续提高物业服务质量,为不断走向市场提供有力的支撑和保障。
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